عدد أشياء يتوقعها الزبائن من المتاجر الإلكترونية، تم نشر العديد من الدراسات الشاملة في الأشهر الأخيرة التي تشير إلى وجود بعض العناصر المحددة التي يجب أن تتضمنها المتاجر بشكل عام.
عدد أشياء يتوقعها الزبائن من المتاجر الإلكترونية
أصبحت العديد من الأسواق الإلكترونية مشهورة في السنوات القليلة الماضية، مثل Alibaba وغيرها. بالطبع، الشراء عبر الإنترنت أسهل بكثير من المتاجر الحقيقية لأنه يوفر الجهد والوقت. ولكن عندما يفرض المتجر الإلكتروني غرامة إضافية على شحن البضائع، فإن هذا سيؤثر بالتأكيد على قرار العميل. الشحن المجاني هو أحد أهم العوامل المستخدمة لإقناع الناس بالشراء من موقع الويب. يمكنك تحديد حد أدنى لقيمة الشراء، بحيث يتمكن المشتري من تجنب غرامة الشحن. روّج لهذه الميزة على صفحتك الرئيسية وعلى صفحة المنتج.
بين الاقتراحات المناسبة
مع ظهور وسهولة الحصول على البيانات من العملاء، يمكن للشركات من جميع الأحجام الاستفادة من هذه البيانات لمعرفة الكثير عن زوار الموقع. تساعد هذه البيانات التجار الإلكترونيين في الترويج لأنواع معينة من المنتجات التي يرغب العملاء في الحصول عليها على الأرجح. باستخدام محفوظات البحث، يمكنك الآن اقتراح منتجات للعميل بناءً على ما بحثوا عنه مسبقًا لتوفير الوقت.
اصنع عروض خاصة
هناك الكثير من مواقع ومدونات مقارنة الأسعار التي تعرض أفضل الصفقات. عليك التأكد من أن أسعارك تنافسية مع هذه المواقع. يمكن للعميل ببساطة الدخول إلى العديد من المتاجر عبر الإنترنت في وقت واحد والاطلاع على جميع الأسعار، ثم اختيار أفضلها. لذلك عليك التأكد من تقديم أسعار وعروض تنافسية.